Termos de uso, entrega
e privacidade

Quem atende você

Vanessa Bollmann · Astrologia Energética. Atendimento online e presencial, em Blumenau/SC. Dados cadastrais completos e endereço para correspondência são fornecidos a quem solicitar, pelo e-mail ou WhatsApp abaixo.

Contato: WhatsApp (47) 99118-8982 · e-mail vanessabollmann1982@gmail.com · @vanessabollmann. Respondo pessoalmente, em horário comercial, de segunda a sexta.

A natureza do que eu ofereço

Todo o meu trabalho é uma prática simbólica de autoconhecimento e bem-estar, de fundo espiritual. Ele não é serviço de saúde e não pretende ser.

• Não constitui diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico, psicológico ou psiquiátrico, e não substitui acompanhamento profissional de saúde
• Não substitui contador, advogado, consultor financeiro ou qualquer profissional habilitado, inclusive no diagnóstico energético de empresas
• Não garante resultados, faturamento, cura, mudança de comportamento ou acontecimentos futuros
• As decisões que você tomar a partir da leitura são suas, e a responsabilidade por elas também

Como funciona a contratação

• Leituras, atendimentos e demais trabalhos: o pedido é feito diretamente comigo, pelo WhatsApp, e o pagamento é por Pix, à vista, antes da produção do material
• Ebooks: a compra é feita pela Eduzz, e o pagamento, a liberação do arquivo e o reembolso seguem as regras da plataforma
• A produção começa depois da confirmação do pagamento e do recebimento de todos os dados necessários
• Os prazos contam a partir daí: leitura energética das 12 casas em até 24 horas; diagnóstico da empresa em até 48 horas; mapa natal e revolução solar em até 30 dias nas versões relatório e relatório com áudios; quando o pacote inclui chamada de vídeo, a data do encontro é combinada de acordo com a minha agenda, e o relatório chega antes da chamada; mapa natal infantil de 60 a 90 dias, mais o prazo dos Correios na versão impressa; ebooks têm o acesso liberado pela Eduzz logo após a confirmação do pagamento
• Se eu precisar de mais tempo por algum motivo, eu aviso antes do prazo vencer

Os dados que você me envia e para que eles servem

Para montar qualquer leitura eu preciso de data, hora e cidade de nascimento. Esses três dados são usados exclusivamente para gerar o gráfico da mandala astrológica, o desenho do céu naquele instante, e para escrever a leitura a partir dele. A hora é indispensável: sem ela, a leitura não fica correta nem aprofundada, e nos atendimentos, online ou presencial, o horário é obrigatório. Sem a hora, é possível fazer apenas um relatório simplificado, sem a mesma precisão.

No diagnóstico de empresa, uso também o CNPJ e a data e a cidade de abertura, que eu busco no cartão CNPJ (a hora, só se você souber), pela mesma razão: o gráfico do campo da empresa.

Se for mais prático, você pode me enviar pelo WhatsApp uma foto da certidão ou do documento onde esses dados constam. A foto serve só para eu conferir data, hora e local, e é apagada da conversa assim que eu anoto o que preciso.

• Não vendo, não compartilho e não cedo os seus dados a terceiros
• Não uso os seus dados para publicidade nem para lista de e-mail sem você pedir
• O que você me conta na conversa fica entre nós
• Se você quiser que eu apague a nossa conversa e os dados, é só pedir pelo WhatsApp

A conversa acontece dentro do WhatsApp, que é um serviço de terceiros, com política de privacidade própria. O mesmo vale para o Instagram.

A guarda do material entregue é sua

• Baixe o PDF e os áudios para o seu celular ou computador, e faça uma cópia em outro lugar
• Se eu ainda tiver o material comigo, reenvio uma vez, sem custo, dentro de 90 dias contados da entrega
• Passado esse prazo, ou se o arquivo não existir mais, refazer o material é um novo pedido

Direito de arrependimento e reembolso

Pela lei brasileira você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir de uma compra feita fora de loja física, como é o caso aqui. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ebooks: devolução integral em até 7 dias da compra, sem precisar justificar. O pedido de reembolso é feito pela própria Eduzz, conforme as regras da plataforma.

Leituras personalizadas (mapa natal, revolução solar, leitura das 12 casas, mapa infantil): se eu ainda não tiver começado a produção, devolvo o valor integral. Depois de produzido e enviado, o material não é reembolsável, porque foi feito sob medida para uma pessoa só e não pode ser reaproveitado. É o que a lei prevê para produto personalizado.

Diagnóstico energético da empresa: segue a mesma regra das leituras personalizadas. Depois de entregue, você tem sete dias de acompanhamento pelo WhatsApp para tirar dúvidas sobre o relatório, sem custo adicional.

O conteúdo é autoral

Os ebooks, relatórios, áudios, mandalas e textos deste site são de minha autoria e protegidos pela Lei 9.610/98. A compra dá a você o direito de uso pessoal.

• Não é permitido revender, redistribuir, publicar ou compartilhar os arquivos, no todo ou em parte
• Não é permitido usar o conteúdo em cursos, mentorias ou materiais próprios
• Citar trechos curtos com crédito e link é bem-vindo

Mapa natal infantil

O mapa infantil só pode ser contratado por pai, mãe ou responsável legal da criança, que é quem me envia os dados de nascimento e autoriza o uso deles para essa finalidade. A leitura é entregue ao responsável, e vale aqui tudo o que está escrito acima sobre natureza simbólica e guarda do material.

Mudanças e foro

Estes termos podem ser atualizados, e a data no topo da página sempre indica a última versão. Vale a versão publicada no dia da sua compra. Para o que não se resolver na conversa, aplica-se a lei brasileira, com foro na comarca de Blumenau/SC.